あすてるの特徴
1. ご相談から入居後のサポートまで完全無料
あすてるの事業は各高齢者施設への紹介料で成り立っているため、あすてるを利用されるお客様のご相談料は完全無料です。ご相談からご入居後のサポートまで一切費用はかかりませんのでご安心してご利用ください。
2. 老人ホームは探す時代から、選ぶ時代へ
現在、老人ホームを探すにはインターネットを使えばどこにどんな施設があり、その料金はいくらでとその情報は簡単に手に入る時代になりました。しかし、本当に知りたいことはパンフレットやホームページに記載されていることでは無く過去の事例や実績、評価ではないでしょうか？あすてるでは仙台市内の多くの情報を日々収集しており最新の地域動向を把握しております。安心して選ぶお手伝いをさせていただきます。
3. 老人ホームのご相談以外のお手伝いも!
あすてるにご相談にお越しになられる方々は皆様お一人お一人が異なる悩みをお持ちです。例えば相続について悩まれている方や、介護施設へ入居するにあたり現在住んでいる持家の処分に困られている方、成年後見制度を活用したいの だがどうすれば良いのかわからない方、などなど本当に多くのお困りごとのご相談をお受けして来ました。だからこそ弊社は多数の専門家と提携させていただいております。弁護士事務所や会計事務所、不動産鑑定士、司法書士などなどお困りごとを解決するプロフェッショナルを無料でご紹介させていただきます。
ご相談からご入居までの流れ
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お問い合わせ
施設へのご入居の検討が始まったら、まずはお気軽にお電話もしくはHPよりお問い合わせください。事前に確認しておきたいことや面談の日程調整を行います。
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面談・ご希望ヒアリング
あすてるでは、本当に納得でき安心してお暮しいただける施設を紹介するため、できる限り直接お会いして話を聞くことにこだわります。お身体の状態やご希望だけでなく、直接お会いすることで把握できる情報や叶えたい生活、長い人生を歩まれた生活観や価値観、こだわりなども大切に、『その方らしい』最適な施設選びに欠かせない想い、願いお聞かせください。
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施設情報の提供
訪問調査により、施設やスタッフの雰囲気・入居者様の表情等、看護と医療の連携体制やリハビリ実績、毎日のご生活に生きがいを促すレクレーションやイベント実績、インフォーマルサービス対応範囲、夜間の見守り体制など、230項目以上を厳しくチェックしております。面談時にヒアリングしたご希望に合わせて、毎日が安心でき、生きがいが持てる施設の情報を提供します。
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施設見学の手配・同行訪問
施設に聞いてみたいこと、わからないことなど、ご相談者様のご希望や不安をヒアリングした相談員が、施設側の視点ではなくご利用者様の目線で施設見学にご同行します。施設に何を聞いたらいいかわからないと言われることも多々ありますが、気にしておくべきポイントも踏まえて相談員がご案内させていただくので、ご安心ください。
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入居に伴うお手続きのサポート
ご本人・ご家族ともに入居の意思が決まれば、入居手続きをスタートしていきます。施設面談や入居に伴う審査、必要書類の提出など、担当相談員が入居手続きに必要な各種手続きを施設や医療機関、役所などと連携しサポートいたします。
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入居後のサポート
入居後もお客様のサポートをさせていただきます。万が一トラブルやお困りごとがあった場合、入居している施設に直接苦情を伝えにくいものですが、当社の担当相談員がお悩みやご相談に対応いたしますのでご安心ください。
よくあるご質問
はい、御座います。ただし、ご入居を希望されるホームのご担当者と打ち合わせを行ってから判断する必要が御座います。なぜならば全ての方に過度なリハビリが必要ないからです。そのためご入居者される方のお身体の正しい現状を把握させていただいてから決定されることをおすすめします。
Q. 24時間看護師が常駐している老人ホームはありますか?
はい、御座います。ここ数年の間に仙台市内でも24時間看護師が常駐している老人ホームが増えました。今後さらに増えていくことが予想されます。
Q. 自宅での介護に限界を感じていて、親に「施設へ入居して欲しい」と思っているのですが、どのように伝えれば良いのでしょうか？
とても難しい問題の一つです。まずはお一人で抱え込まずに担当のケアマネージャー、もし親御さまが入院中であれば病院の医師やソーシャルワーカーへ相談をし、連携しながら対応することをおすすめします。また、弊社の過去にあった事例がお役に立てるかもしれませんので一度お問合せいただければ幸いです。
Q. 老人ホームに入居する費用は毎月どのくらいかかりますか？
各施設によって毎月支払う費用が異なります。また、老人ホームによっては費用の中に光熱費が含まれていない場合もあったり、付随する生活支援サービスの費用も異なるため事前にただしい情報を集めることが大切です。無理のない可能な範囲の料金で老人ホームを探すことをおすすめします。
Q. 夫婦で老人ホームへ入居することは可能ですか？
はい、可能です。夫婦部屋を設置している施設が御座います。また、設置していない施設の中であっても隣り合わせの二つの部屋を利用して暮らされているかたもいます。その場合は片方の部屋を寝室に、もう片方の部屋をそれ以外の生活居住用にご利用されているようです。また、イレギュラーなご相談に対応していただけるホームもございますので詳しい内容は一度弊社へお問合せ下さい。
Q. 施設へ入居後に外出、外泊は可能ですか？
はい、可能です。施設に外出や外泊の申請をして下さい。
Q. 夜間の人員体制はどうなっていますか？
多くの施設では1フロアに1名体制となっています。なかには施設内でインカムを使用しながら複数名で連携をはかりご対応されている施設もあります。
Q. 食事は施設内で調理していますか？それとも外注ですか？
施設の調理師が直接調理する場合の他に、外注先の調理師が施設で調理するケースやご飯とみそ汁は施設内で調理し、おかずや副菜は外注先が配食をする場合など各施設によって提供の仕方が異なります。詳しい内容は一度弊社へお問合せ下さい。
Q. あすてるのサービス利用料は無料ですか？
当センターは老人ホームからの紹介料で成り立っているためご相談からご紹介、その後のフォローまで全て無料です。安心してご相談下さい。
Q. 身寄りが無く保証人や身元の引受人がおりません。それでも入居可能な老人ホームはありますか？
各老人ホームによって異なりますが御座います。また成年後見人制度や身元保証サービスをご利用される場合はそのお手伝いもさせて頂きます。
